Paano Pangasiwaan ang Salungatan ng Grupo (na may Mga Larawan)

Talaan ng mga Nilalaman:

Paano Pangasiwaan ang Salungatan ng Grupo (na may Mga Larawan)
Paano Pangasiwaan ang Salungatan ng Grupo (na may Mga Larawan)

Video: Paano Pangasiwaan ang Salungatan ng Grupo (na may Mga Larawan)

Video: Paano Pangasiwaan ang Salungatan ng Grupo (na may Mga Larawan)
Video: LETTER SOUNDS Paano Magturo ng Letter Sounds Filipino and English 2024, Marso
Anonim

Kapag nakikipagtulungan ka sa isang pangkat ng ibang mga tao, ang mga hidwaan ay tiyak na lilitaw paminsan-minsan. Likas ang alitan sa isang setting ng pangkat, at, kung mahusay itong pinamamahalaan, maaari itong maging malusog para sa pangkat. Kung nasumpungan mo ang iyong sarili na napaloob sa isang tunggalian sa pangkat, huwag mag-panic. Maglaan ng oras upang masuri ang mga pangunahing sanhi ng hidwaan, at makipagtulungan sa natitirang pangkat upang malinis ang anumang hindi pagkakaunawaan. Kapag napunta ka sa ilalim ng isyu, pagsama-samahin ang iyong ulo at mag-isip ng mga solusyon na gumagana para sa lahat.

Mga hakbang

Bahagi 1 ng 2: Pagkilala sa Kalikasan ng Salungatan

Maging Mahinahon Hakbang 21
Maging Mahinahon Hakbang 21

Hakbang 1. Kilalanin ang alitan

Ang pagwawalang bahala sa isang setting ng pangkat ay hindi ito makakawala. Ang mga sama ng loob na natitira upang kumulo ay malamang na maging mas masahol pa, posibleng humantong sa isang pangunahing pagtatalo o maging sanhi ng pagguho ng grupo. Kung napansin mo na mayroong problema sa iyong pangkat, agad na tingnan ang sitwasyon at simulang maghanap ng isang pinagbabatayanang dahilan.

Karaniwang nagsisimula ang tunggalian kapag ang mga kasapi ng pangkat ay nakadismaya sa isa't isa. Maaari itong humantong sa alinman sa direktang komprontasyon o higit pang mga passive-agresibo na uri ng tunggalian (hal., Isa o higit pang mga miyembro ng pangkat na hindi pinapansin ang ibang miyembro o nagreklamo tungkol sa kanila sa likuran)

Gumawa ng Eye contact Hakbang 8
Gumawa ng Eye contact Hakbang 8

Hakbang 2. Kausapin ang mga miyembro ng pangkat upang malaman kung ano ang nangyayari

Ang isa sa pinakamabilis na paraan upang makapunta sa ilalim ng pagtatalo ng pangkat ay ang tanungin ang mga taong kasangkot kung ano ang nangyayari. Kung hindi ka muna nila lalapit sa iyo, subukang alisin ang ilan sa mga pangunahing manlalaro at makipag-usap sa kanila tungkol dito.

  • Halimbawa, maaari mong sabihin, "Vanessa, napansin ko na may ilang pag-igting sa pagitan mo, Orlo, at Bertie nitong mga nakaraang araw. May nangyayari ba?"
  • Subukang makipag-usap sa mga tao sa magkabilang panig ng hidwaan. Maaari kang magbigay sa iyo ng isang mas malinaw at mas balanseng impression ng kung ano ang nangyayari.
  • Kung ang hidwaan ay nagdudulot ng malalaking problema sa pangkat, maaaring kapaki-pakinabang na makipag-usap sa isang taong nakasaksi ng hidwaan, ngunit hindi direktang kasangkot. Maaari silang magkaroon ng isang mas layunin na pananaw kaysa sa mga taong balot sa hidwaan.
Bumuo ng Mga Kasanayan sa Trabaho Kapag Ikaw ay Autistic Hakbang 11
Bumuo ng Mga Kasanayan sa Trabaho Kapag Ikaw ay Autistic Hakbang 11

Hakbang 3. Tukuyin kung ang maling komunikasyon ay pinaglalaruan

Ang hindi magandang komunikasyon ay isang pangkaraniwang sanhi ng tunggalian ng pangkat. Pagmasdan kung paano nakikipag-usap ang mga miyembro ng pangkat sa bawat isa, at tanungin ang iyong sarili:

  • Ang mga miyembro ba ng pangkat ay lantarang at matapat na ipinahahayag ang kanilang mga alalahanin sa isa't isa, o iniiwasan nila ang talakayan tungkol sa lugar ng problema?
  • Ang mga miyembro ba ng pangkat ay pinupuna ang isa't isa nang hindi naaangkop (hal., Pagsisisi o pag-atake sa tauhan kaysa mag-alok ng nakabubuting kritisismo)?
  • Ang lahat ba ng mga miyembro ng pangkat ay nagsisikap na makinig ng aktibo sa bawat isa at pakinggan at maunawaan ang sinasabi ng ibang mga kasapi ng pangkat?
  • Ang mga miyembro ba ng pangkat ay nakakaramdam ng hindi pinapansin, pinapahamak, o inaatake?
Makitungo sa mga Mapang-api kapag Mayroon kang Down Syndrome Hakbang 8
Makitungo sa mga Mapang-api kapag Mayroon kang Down Syndrome Hakbang 8

Hakbang 4. Maghanap para sa mga error ng pagpapatungkol

Nagaganap ang mga pagkakamali sa pagpapatungkol kapag nagkakamali ang mga tao tungkol sa pag-uugali o motibo ng isang tao. Maaari itong mangyari sa mga sitwasyong hindi mabisa ang pakikipag-usap ng mga tao. Suriin ang mga palagay na ginagawa ng mga taong kasangkot sa hidwaan tungkol sa bawat isa, at isaalang-alang kung tumpak ang mga ito.

  • Halimbawa, ang iba pang mga miyembro ng pangkat ay maaaring ipalagay na si Susan ay palaging nagpapakita ng huli sa mga pagpupulong dahil siya ay tamad o walang pakialam sa pangkat, kung ito ay talagang dahil naantala siya ng isa pang pangako.
  • Sa mga sitwasyong ito, maaaring kailanganin mong gumawa ng ilang pagsisiyasat upang malaman kung ano talaga ang nangyayari. Halimbawa, kung naririnig mo ang ibang mga kasapi ng pangkat na nagsasabing tamad si Susan dahil palagi siyang nahuhuli, subukang tanungin nang diretso si Susan kung ano ang sanhi ng kanyang pagkabagal.
Makaya ang Mga Saloobin ng Pagpapakamatay Hakbang 16
Makaya ang Mga Saloobin ng Pagpapakamatay Hakbang 16

Hakbang 5. Suriin ang kawalan ng tiwala at pagkagalit

Minsan, ang mga personal na pagkiling ng tao o nakaraang mga karanasan ay humahantong sa hidwaan sa isang pangkat. Marahil na 1 o higit pang mga miyembro ng iyong koponan ay may personal na galit sa iba pa, o ang dating pag-uugali ng isang miyembro ng pangkat ay humantong sa iba na maniwala na hindi sila maaasahan. Kapag nangyari ito, mahirap para sa pangkat na gumana sa isang malusog na paraan.

  • Halimbawa, kung nahulog ni Roger ang bola sa nakaraang proyekto, maaaring tanggihan ng ibang mga miyembro ng koponan na ipagkatiwala sa kanya ng mahahalagang gawain.
  • Subukang tukuyin kung ang anumang kawalan ng tiwala sa loob ng pangkat ay nabigyan ng katarungan o ang resulta ng isang personal na galit. Halimbawa, kung si Roger ay nagsusumikap ngayon upang hilahin ang kanyang timbang sa pangkat, ang iba pang mga miyembro ng grupo ay maaari pa ring mag-alaga ng mga dating sama ng loob. Kung nagpapatuloy siyang gumawa ng mga katulad na pagkakamali at hinayaan na mawala ang mga bagay, maaaring may bisa ang kanilang mga alalahanin.
Makitungo sa mga Mapang-api kapag Mayroon kang Down Syndrome Hakbang 1
Makitungo sa mga Mapang-api kapag Mayroon kang Down Syndrome Hakbang 1

Hakbang 6. Abangan ang mga pag-aaway ng pagkatao

Minsan, hindi nagkakasundo ang mga tao. Ang tunggalian ng pangkat ay maaaring lumitaw mula sa isang bagay na kasing simple ng mga miyembro ng iyong koponan na nakakuha ng nerbiyos sa bawat isa. Pagmasdan nang mabuti ang iyong pangkat, o pakinggan ang mga reklamo na nagmumungkahi ng mga tunggalian sa pagkatao ay maaaring gumana.

Halimbawa, marahil si Jordan ay bula at palabas, habang si Michelle ay nakalaan at tahimik. Kapag nagtutulungan sila, maaaring sila ay mapunta sa pagkabigo at inis sa isa't isa

Mag -ignign nang Malugod sa Hakbang 4
Mag -ignign nang Malugod sa Hakbang 4

Hakbang 7. Alamin kung ang mga kasapi ng pangkat ay may magkasalungat na pangangailangan

Maaari ring mangyari ang mga pag-aaway kung ang mga miyembro ng pangkat ay may magkasalungat na pangangailangan o istilo ng pag-uugali na hindi mahusay na magkakasama. Kahit na magkakasundo sila sa isang personal na antas, maaari silang makitang nagtutulungan na nakakairita, nakakagambala, o kahit imposible.

Halimbawa, marahil kailangan ni Lucy na gumana sa kumpletong katahimikan, habang si Felix ay higit na nakatuon habang nakikinig ng musika sa kanyang mga headphone at humuhuni

Hakbang 8. Tukuyin kung ikaw ay bahagi ng hidwaan

Sa maraming mga kaso, maaaring maging halata ito. Gayunpaman, kung ang komunikasyon sa isang pangkat ay mahirap, maaaring hindi mo alam kaagad na ang ibang mga miyembro ng pangkat ay nakadarama ng hindi nasisiyahan sa iyong ginagawa. Mag-isip tungkol sa kung paano maaaring mag-ambag ang iyong mga aksyon (o mga hindi pagkilos) sa pagkikiskisan ng pangkat, at maging matapat at layunin sa iyong sarili.

  • Maaari mong makita na kapaki-pakinabang ang magalang ngunit direktang tanungin ang ibang mga kasapi ng pangkat kung mayroon silang isyu sa isang bagay na iyong ginagawa. Halimbawa, "John, nararamdaman kong iniiwasan mong magtrabaho kasama ko sa mga proyekto nitong mga nakaraang araw. Nagagalit ka ba sa akin tungkol sa isang bagay?"
  • Kung ikaw ay isang pinuno ng pangkat, subukang tanungin ang mga miyembro ng pangkat para sa puna. Halimbawa, maaari mong tanungin, "Ano ang maaari kong gawin upang maging isang mas mahusay na boss?" o "Paano ako makakatulong na gawing mas madali ang proyektong ito para sa lahat?"

Bahagi 2 ng 2: Paglutas ng Salungatan

Naging Senador Hakbang 9
Naging Senador Hakbang 9

Hakbang 1. Ipagsama ang pangkat upang talakayin ang isyu

Upang malutas nang maayos ang isang salungatan sa pangkat, kakailanganin mong tiyakin na ang lahat ay nasa parehong pahina. Tumawag ng pagpupulong ng iyong pangkat, at ipaalam sa lahat na ang layunin ng pagpupulong ay upang harapin ang salungatan na dumating sa loob ng pangkat.

  • Maikling ibigay ang buod ng problema, na naiintindihan mo ito. Ipaalam sa pangkat na nais mong gumana sa kanila, bilang isang koponan, upang malutas ang isyu.
  • Talakayin kung paano nakakaapekto ang pangkat sa pangkat. Halimbawa, maaari mong sabihin, "Kapag hindi namin pinamahagi nang pantay-pantay ang mga gawain, ang ilang mga tao ay nahuhuli sa pakiramdam, at ang iba ay nararamdamang nababagot at hindi gaanong pinahahalagahan. Ibinaba nito ang moral ng bawat isa, at hindi kami nakakagawa ng labis na trabaho."
Makamit ang Bagay sa Buhay Hakbang 6
Makamit ang Bagay sa Buhay Hakbang 6

Hakbang 2. Maglagay ng positibong pag-ikot sa sitwasyon

Kilalanin na ang isang maliit na salungatan ay isang malusog na bagay, at ang sitwasyong ito ay isang pagkakataon para sa paglago. Ipaalam sa mga miyembro ng pangkat na pinahahalagahan mo na sapat silang nagmamalasakit sa kanilang trabaho o sa kanilang pamayanan upang magkaroon ng malakas na damdamin tungkol sa mga nangyayari sa pangkat.

Halimbawa, maaari mong sabihin na, "John, mahusay na ikaw ay nakatuon sa pagtatapos ng proyektong ito sa oras. Ang iyong pagkabigo sa kung gaano kabagal gumagalaw ang mga bagay ay nagpapakita na ikaw ay madamdamin sa iyong trabaho. At Georgia, pinahahalagahan ko na naglalaan ka ng oras upang maingat na gawin ang iyong gawain, sa halip na madaliin ito."

Maging Mature Hakbang 6
Maging Mature Hakbang 6

Hakbang 3. Iwasan ang pagsisi at pag-label ng mga miyembro ng pangkat

Ang pag-solo o pagsisi sa 1 o ilang miyembro ng pangkat ay hindi nagbubunga. Ituon ang mga isyu at kung paano lutasin ang mga ito, kaysa sa pinaghihinalaang mga bahid ng character.

  • Halimbawa, sa halip na sabihin na, "Susan, ang iyong kawalan ng dedikasyon sa proyektong ito ay talagang nakakasira sa pagiging produktibo ng bawat isa," sabihin ang isang bagay tulad ng, "Kailangan nating malaman kung paano ipamahagi ang aming mga gawain upang lahat tayo ay mas mahusay na makagawa nang sama-sama."
  • Iwasang magsulat ng sinumang may label. Huwag pigeonhole mga miyembro ng pangkat bilang "nakakalason," "tamad," o "hindi mapagkakatiwalaan."
  • Kahit na ang 1 miyembro ng pangkat ay nagdudulot ng karamihan sa mga problema, tugunan ang mga problema sa kanilang pag-uugali at pagkilos, kaysa sa kung sino sila bilang isang tao. Halimbawa, "Fred, parang nabigo kami at naghihirap ang aming trabaho kapag hindi mo naabot ang iyong mga ulat sa tamang oras."
Magtagumpay sa Network Marketing Hakbang 10
Magtagumpay sa Network Marketing Hakbang 10

Hakbang 4. Maglatag ng ilang mga alituntunin sa ground para sa paglutas ng hidwaan

Ipaalam sa lahat na ang talakayan ay kailangang manatiling sibil. Hindi ka gagawa ng anumang pag-unlad kung ang iyong pagpupulong ay lumala sa pagtatalo at pagsisi. Magtakda ng ilang mga pangunahing alituntunin, at hakbang at paalalahanan ang mga tao sa mga patakarang iyon kung ang mga bagay ay nagsisimulang mawala sa kamay. Halimbawa, maaaring kasama sa iyong mga panuntunan ang:

  • Walang pagtawag sa pangalan o personal na pag-atake.
  • Dapat gumamit ang bawat isa ng "I-statement" kapag inilalabas ang kanilang mga alalahanin (hal., "Kapag dumating ka sa mga pagpupulong na huli, sa tingin ko ay nabigo ako at nagulo," sa halip na "Palagi kang nahuhuli! Napakatamad mo!").
  • Walang pakikipag-usap o nakakaabala sa mga miyembro ng pangkat kapag sinusubukan nilang magsalita.
Tumakbo para sa Pangulo ng Estados Unidos Hakbang 13
Tumakbo para sa Pangulo ng Estados Unidos Hakbang 13

Hakbang 5. Hayaan ang lahat na kasangkot na may sasabihin

Bigyan ang bawat isa ng pagkakataong makapagsalita, hindi nagagambala. Aktibong makinig sa sasabihin nila, at subukang isaalang-alang ang lahat ng panig ng isyu nang may layunin.

  • Maglaan ng oras upang matiyak na nagkakaintindihan ang bawat isa. Halimbawa, maaari mong sabihin na, "Ok, nakukuha ba ng lahat kung bakit nabigo si Geoff?" Ipasulat muli ng ibang mga kasapi ng pangkat ang mga pangunahing punto ng argumento upang matiyak na naiintindihan nila ito nang tama.
  • Kung ang isang miyembro ng pangkat ay nagdudulot ng mga problema, bigyan sila ng pagkakataong ipaliwanag ang kanilang sarili. Halimbawa, "Susan, may nangyayari bang nagpapahirap sa iyo na makarating sa tamang oras? May magagawa ba tayo upang makatulong?"
Kumilos ng Matalinong Hakbang 17
Kumilos ng Matalinong Hakbang 17

Hakbang 6. Tulungan ang mga miyembro ng pangkat na magtrabaho tungkol sa kanilang personal na pagkiling

Kung ang isang pangkat ay naguguluhan ng mga pag-aalitan at mga salungatan sa personalidad, napakahirap malutas o maiwasan ang mga hidwaan. Ang mga miyembro ng pangkat ay hindi kailangang magustuhan ang bawat isa, ngunit mahalaga na maihiwalay nila ang kanilang pagkakaiba at magtulungan. Kung kailangan mo, tumabi sa mga indibidwal na manlalaro sa hindi pagkakasundo at makipag-usap sa kanila nang pribado. Hilingin sa kanila na:

  • Manatiling sibil at magalang habang nakikipag-ugnay sa taong hindi nila nakakasama.
  • Huwag tsismis o magreklamo tungkol sa ibang tao sa ibang mga kasapi ng pangkat.
  • Gumawa ng isang may malay-tao na pagsisikap upang gawing mas kaaya-aya ang grupong kapaligiran at mas tanggapin.
  • Tanggapin na wala silang magagawa upang mabago ang ibang tao, at mai-channel ang kanilang enerhiya sa mga mas produktibong lugar.
  • Kung kinakailangan, iwasang magtrabaho at makipag-ugnay nang direkta sa ibang tao hangga't maaari.

Hakbang 7. Kilalanin ang iyong sariling papel sa salungatan

Kung alam mo na may bahagi ka sa salungatan, kilalanin ang iyong tungkulin sa iyong sarili at sa iba pa sa pangkat. Mas okay na ipaliwanag ang iyong panig ng mga bagay, ngunit subukang huwag gumawa ng mga dahilan o pagsisi sa iba pang mga miyembro ng pangkat.

  • Halimbawa, maaari mong sabihin, "Alam kong napabagsak ako sa huli, at pinapabagal nito ang lahat. Sa palagay ko kumukuha ako ng napakaraming mga proyekto kani-kanina lamang. Posible bang hatiin ko ang ilan sa aking trabaho sa ibang mga miyembro ng koponan?"
  • Kung ikaw ay isang pinuno ng pangkat, makipagtagpo sa iyong koponan at lantarang talakayin ang mga problema na maaaring mayroon sa iyo ang mga kasapi ng pangkat. Hilingin sa kanila ang mga mungkahi sa kung paano ka makakagawa ng isang mas mahusay na trabaho.
Maging Maalam Hakbang 16
Maging Maalam Hakbang 16

Hakbang 8. Brainstorm ng ilang mga solusyon

Kapag naunawaan ng lahat ang problema, magtulungan bilang isang koponan upang makabuo ng isang solusyon na gagana para sa lahat. Maaaring mangahulugan ito na magkaroon ng isang kompromiso.

  • Halimbawa, kung ang problema ay ang 1 miyembro ng pangkat na nakadama ng labis na pagkabahala, maaari mong paghiwalayin ang ilan sa kanilang mga gawain sa iba pang mga kasapi ng pangkat.
  • Kung ang problema ay nagmumula sa mga magkasalungat na pangangailangan, ang solusyon ay maaaring maging kasing simple ng paghati sa iyong pangkat sa isang bagong paraan (halimbawa, ang mga taong nasisiyahan sa pakikinig ng musika habang nagtatrabaho sila ay maaaring magtulungan, habang ang mga mas gusto ang tahimik ay maaaring gumana sa isang hiwalay na espasyo).
  • Maaari mong makita na kapaki-pakinabang na paghiwalayin ang iyong pangkat sa mas maliit na mga koponan at ang bawat koponan ay magkaroon ng ilang mga solusyon nang magkahiwalay. Kapag tapos ka na, ibalik ang buong pangkat upang talakayin ang mga ideya ng lahat.
  • Kung ang mga miyembro ng pangkat na may salungatan ay maaaring magtulungan nang sibil, subukang ilagay ang mga ito sa parehong maliit na pangkat sa mga solusyon sa pag-iisip. Kung hindi, paghiwalayin ang mga ito at hayaan silang magkaroon ng mga posibleng solusyon sa kanilang sarili.
  • Sa sandaling makaisip ka ng ilang mga ideya, ipasya sa buong pangkat nang sama-sama bilang isang koponan kung aling solusyon ang pinakamahusay. Subukang ilagay ito sa isang boto. Tanggalin ang anumang mga solusyon na hindi magagawa bago hilingin sa pangkat na bumoto.
Dumalo sa Mga Pagtitipon ng Pamilya Kapag Ikaw ay Autistic Hakbang 21
Dumalo sa Mga Pagtitipon ng Pamilya Kapag Ikaw ay Autistic Hakbang 21

Hakbang 9. Isagawa ang iyong (mga) solusyon

Sa sandaling sumang-ayon ang lahat sa isang solusyon sa problema, hilingin sa lahat sa koponan na mangako sa ito. Paminsan-minsan na mag-check in sa pangkat upang matiyak na ang pagkakasalungatan ay nalutas sa kasiyahan ng lahat.

Kung may darating pang mga problema sa pagitan ng mga miyembro ng pangkat, pag-isipang muling magpulong upang baguhin ang iyong diskarte

Makakatulong na Pakikipag-usap para sa Pangasiwaan ng Salungatan

Image
Image

Papalapit na Mga Indibidwal na Miyembro ng Grupo tungkol sa Pakikipagbagay ng Pangkat

Image
Image

Pagtalakay sa Pakikipag-agawan ng Pangkat sa isang Pangkat

Image
Image

Mga Paraan upang Maiwasang Pag-aaway ng Pangkat

Mga Tip

  • Kung ang labanan ay nakuha sa labas ng kamay na imposibleng makuha ang lahat na magkaroon ng isang pag-uusap sibil, maaaring oras na upang magdala ng tulong sa labas. Kung ito ay isang sitwasyon sa lugar ng trabaho, isaalang-alang ang pagkuha ng isang propesyonal na tagapamagitan. Kung ito ay isang pangkat ng paaralan, maaaring kailanganin mong makisali sa isang guro o tagapangasiwa.
  • Kung sa palagay mo ay wala kang sapat na impluwensya sa loob ng pangkat upang makuha ang lahat na gumana patungo sa isang solusyon, subukang ilabas ang iyong mga alalahanin sa isang pinuno ng pangkat.

Inirerekumendang: