Paano Mag-file ng isang Grievance (na may Mga Larawan)

Talaan ng mga Nilalaman:

Paano Mag-file ng isang Grievance (na may Mga Larawan)
Paano Mag-file ng isang Grievance (na may Mga Larawan)

Video: Paano Mag-file ng isang Grievance (na may Mga Larawan)

Video: Paano Mag-file ng isang Grievance (na may Mga Larawan)
Video: TIPS PAANO PUMASA SA INTERVIEW | TAGALOG 2024, Marso
Anonim

Ang isang hinaing ay tinukoy bilang isang pormal na nakasulat na reklamo. Sinisingil ng reklamo ang isang maling paggawa, hindi pagkakapantay-pantay o kawalan ng katarungan na ginawa ng isang tao o kumpanya laban sa iba pa. Maraming mga sitwasyon kung saan maaari mong nais na mag-file ng isang karaingan: sapagkat hindi makatarungan ang pagtrato sa iyo ng iyong tagapag-empleyo, dahil ang isang kumpanya ay nagbigay ng mas mababang kalakal o serbisyo, o dahil tinanggihan ka sa saklaw sa ilalim ng isang kontrata sa seguro. Ang format at mga pamamaraan ng mga patakaran sa hinaing ay medyo mag-iiba. Gayunpaman may mga karaniwang elemento sa paghahain ng isang karaingan.

Mga hakbang

Bahagi 1 ng 4: Pagdokumento ng Reklamo

Sumulat ng isang Grant Proposal Hakbang 3
Sumulat ng isang Grant Proposal Hakbang 3

Hakbang 1. Isulat ang lahat ng naaalala mo tungkol sa pangyayari

Sa lalong madaling panahon, idokumento kung ano ang nangyari. Halimbawa, kung tinanggihan ka ng isang promosyon, isulat ang iyong memorya ng pagpupulong kung saan nabigyan ka ng isang oral na paliwanag.

  • Ibaba ang mga pangalan ng mga empleyado ng tindahan o kaninuman na mayroon kang reklamo laban sa iyo. Humingi ng una at huling pangalan: ang mga kinatawan ng serbisyo sa customer ay madalas na nagbibigay lamang ng isang unang pangalan.
  • Isulat ang araw at oras, pati na rin ang lokasyon kung saan nangyari ang insidente. Kung nais mong magsumite ng karaingan laban sa driver ng isang kumpanya ng transportasyon, dapat mong tandaan hindi lamang ang numero ng plaka kundi pati na rin ang lokasyon ng insidente.
Kumuha ng Kapangyarihan ng Abugado Hakbang 8
Kumuha ng Kapangyarihan ng Abugado Hakbang 8

Hakbang 2. Pagpapanatili ng mga dokumento

Panatilihin ang anumang mga komunikasyon sa pagitan mo at ng partido na pinagtutuunan mo ng karaingan. Panatilihin hindi lamang ang mga pormal na komunikasyon, tulad ng mga sulat, bayarin, at mga resibo, ngunit din impormal na tulad ng mga sulat na sulat o email na nakasulat sa kamay.

Itago ang iyong mga dokumento sa isang ligtas na lugar, tulad ng isang ligtas na kahon ng deposito o sa isang ligtas na isang bahay. Gayundin, maaari mong i-scan ang anumang mga dokumento upang palaging mayroon kang isang elektronikong kopya

Mag -ignign nang Malugod sa Hakbang 15
Mag -ignign nang Malugod sa Hakbang 15

Hakbang 3. Makipag-usap sa mga saksi

Kung may nagmamasid sa pangyayari, kausapin sila. Halimbawa, kung may nakasaksi sa panliligalig sa trabaho, dapat mong tandaan kung sino sila. Kung napansin ng isang estranghero ang hindi magandang serbisyo sa isang tindahan, subukang makuha ang kanilang pangalan at impormasyon sa pakikipag-ugnay.

Ang pakikipag-usap sa mga saksi ay isang mabuting paraan din upang hatulan kung hindi mo naintindihan ang sitwasyon. Halimbawa, maraming mga saksi ang maaaring may narinig na may nagsabi ng kakaiba kaysa sa iyong narinig

I-delegate ang Hakbang 8
I-delegate ang Hakbang 8

Hakbang 4. Humingi ng katibayan sa kamay ng mga third party

Maraming mga negosyo ang may security camera na nagtatala kung ano ang nangyayari sa tindahan pati na rin ang paradahan. Maraming mga lungsod din ang naka-install na mga camera na kumukuha ng mga larawan ng mga intersection. Kung naaangkop, maaaring gusto mong hanapin ang katibayan na ito.

  • Sa yugtong ito, dapat mo lamang tanungin ang katibayan. Kahit na ang tindahan ay ayaw magbigay ng isang kopya ng footage sa iyo, hilingin na mapanatili ito. Kung mag-file ka ng isang demanda, pagkatapos ay makakakuha ka ng isang kopya gamit ang isang subpoena.
  • Maaari kang makakuha minsan ng video mula sa isang dash dash ng pulisya sa pamamagitan ng pagpunan ng isang form sa kahilingan na Karapatan na Malaman. Makipag-ugnay sa kagawaran ng pulisya tungkol sa pagkuha ng anumang video na mayroon sila.

Bahagi 2 ng 4: Pag-abot sa Hindi Pormal na Resolusyon

Ang Excel sa isang Trabaho sa Trabaho Hakbang 4
Ang Excel sa isang Trabaho sa Trabaho Hakbang 4

Hakbang 1. Makipagpulong nang impormal sa iyong superbisor

Kinakailangan ng ilang mga negosyo na ang mga empleyado ay makipagpulong sa kanilang superbisor nang impormal upang talakayin ang kanilang hinaing. Ito ay dapat mangyari bago mag-file ng anumang mga papeles.

  • Kahit na hindi ka hinihiling na makipagpulong nang impormal, maaari pa ring magandang ideya na gawin ito. Maraming mga beses ang iba pang partido ay walang kamalayan sa kung paano ang kanilang mga aksyon o pahayag ay nakikita ng iba. Sa pamamagitan ng pagsasalita kung paano ka nagkamali at kung ano ang magagawa ng tao o kumpanya upang maibsan ang mga nararamdamang iyon, aalerto mo sila sa kanilang pag-uugali.
  • Maaari kang humingi ng impormal na resolusyon sa labas din ng konteksto ng trabaho. Kung mayroon kang isang reklamo sa isang negosyo, maaari kang tumigil at makipag-usap sa isang klerk o empleyado, na maaaring makapagbigay ng isang pagbabalik ng bayad on the spot.
  • Ang pagpupulong nang impormal ay mahusay din na paraan upang malaman ang mga patakaran para sa pagsampa ng isang pormal na karaingan. Kung hindi ka nakakatanggap ng isang kasiya-siyang resolusyon ng impormal, tanungin kung sino ang dapat mong makipag-ugnay upang maghain ng pormal na reklamo.
Maghanap ng Trabaho sa Dubai Hakbang 5
Maghanap ng Trabaho sa Dubai Hakbang 5

Hakbang 2. Magdala ng mga kopya ng sumusuporta sa mga dokumento

Ang taong nakasalamuha mo ay maaaring nais na makita ang anumang dokumentasyon na mayroon ka.

  • Ang isang sales clerk ay nais na makita ang isang resibo pati na rin ang isang sample ng mga kalakal na inaangkin mong mas mababa.
  • Magdala lamang ng mga kopya. Panatilihin ang mga orihinal sa bahay o sa ibang ligtas na puwang. Kung ibibigay mo ang orihinal sa ibang tao, maaaring mawala sa kanya ang mga ito.
Magtanong sa Isang tao Hakbang 12
Magtanong sa Isang tao Hakbang 12

Hakbang 3. Isaalang-alang ang paggamit ng isang tagapamagitan

Ang ilang mga negosyo at samahan ay nagsanay ng mga tagapamagitan sa kawani. Maaari kang gumamit ng tagapamagitan sa yugto ng impormal na resolusyon.

  • Dahil sa mga gastos sa pamamagitan, maaaring hindi mo nais na gumamit ng isang tagapamagitan maliban kung ang isa ay ibinigay ng samahan o negosyo nang walang bayad. Ang mga sinanay na tagapamagitan ay maaaring nagkakahalaga ng higit sa $ 1, 000 sa isang araw.
  • Nanatiling isang posibilidad pa rin ang pamamagitan pagkatapos mong mag-file ng isang opisyal na karaingan. Sa oras na iyon, mas malamang na ang negosyo o samahan ay tatanggapin ang singil.
  • Kung nais mong lutasin ang isang reklamo sa isang tindahan, isang propesyonal (tulad ng isang abugado), o isang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan, kung gayon hindi ka dapat magbayad para sa isang tagapamagitan. Sa halip, dapat ka lang magpakita para sa isang pagpupulong sa iyong sarili.
Magkaroon ng isang Magandang Pakikipanayam sa Trabaho Hakbang 9
Magkaroon ng isang Magandang Pakikipanayam sa Trabaho Hakbang 9

Hakbang 4. Magtanong tungkol sa mga susunod na hakbang

Ang taong nakasalamuha mo ay maaaring hindi agad malutas ang isyu. Kahit na maghintay ka para sa isang desisyon, dapat kang magtanong tungkol sa mga susunod na hakbang kung sakaling hindi ka nasisiyahan sa ipinanukalang pag-areglo.

Kung nagreklamo ka sa isang klerk ng tindahan o iba pang kinatawan ng serbisyo sa customer, dapat kaagad na humiling na makipag-usap sa isang superbisor kung hindi ka matagumpay na nalutas ang iyong reklamo

Bahagi 3 ng 4: Pagsasampa ng isang Karamdaman

Magkaroon ng isang Magandang Pakikipanayam sa Trabaho Hakbang 12
Magkaroon ng isang Magandang Pakikipanayam sa Trabaho Hakbang 12

Hakbang 1. Makipag-ugnay sa naaangkop na kagawaran

Kung hindi ka nasisiyahan sa resolusyon na inaalok ng iyong superbisor, pagkatapos makipag-ugnay sa pangalan ng indibidwal o kagawaran na dinirekta sa iyo ng iyong superbisor.

Kung kabilang ka sa isang unyon dapat mo ring suriin sa iyong kinatawan ng unyon. Ang mga patakaran ng unyon ay madalas na nagbibigay para sa representasyon sa panahon ng proseso ng hinaing. Gugustuhin mong makasama ang mga ito nang maaga

Bawasan ang Iyong Mga Bayad sa Pautang sa Mag-aaral Hakbang 1
Bawasan ang Iyong Mga Bayad sa Pautang sa Mag-aaral Hakbang 1

Hakbang 2. Pag-aralan ang mga patakaran at pamamaraan

Ang bawat kumpanya o negosyo ay may kani-kanilang mga patakaran at regulasyon. Halimbawa, maaaring kailangan mong mag-file sa loob ng isang tiyak na tagal ng oras. Gayundin, ililista ng kumpanya kung sino ang dapat mo munang makipag-ugnay. Dapat kang bigyan ng isang handout na nagpapaliwanag ng mga pamamaraan; halili, maaaring ituro ka ng kumpanya sa isang website.

Sundin ang mga pamamaraan tulad ng tinukoy. Kung nabigo kang gawin ito, maaaring balewalain lamang ng kumpanya ang iyong hinaing at sisimulan mong muli ang proseso

Sumulat ng isang Grant Proposal Hakbang 19
Sumulat ng isang Grant Proposal Hakbang 19

Hakbang 3. I-secure ang isang kopya ng form ng hinaing

Maaaring mai-print o online ang form. Dapat mong punan ang form sa anumang form na ginagawang mas komportable ka.

Ang ilang mga online form ay maaaring hindi magbigay sa iyo ng isang printout ng impormasyong iyong isinumite. Sa halip, maaari ka lamang makakuha ng isang code ng kumpirmasyon. Kung binigyan ng pagpipilian sa pagitan ng isang online form o isang hard copy, dapat mong punan ang hard copy upang magkaroon ka ng isang record

Gumawa ng isang Pag-check sa Kriminal na Background Hakbang 2
Gumawa ng isang Pag-check sa Kriminal na Background Hakbang 2

Hakbang 4. Kumpletuhin ang form ng hinaing

Ang bawat form sa hinaing ay magkakaiba, ngunit dapat silang lahat ay humingi ng katulad na impormasyon:

  • Ang iyong pangalan, address, at impormasyon sa pakikipag-ugnay, tulad ng telepono at email. Kung nagreklamo ka tungkol sa isang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan o kumpanya ng credit card, hihilingin sa iyo ang iyong numero ng account pati na rin ang iyong petsa ng kapanganakan.
  • Ang pangalan ng taong pinagrereklamo mo (kung naaangkop).
  • Ang mga pangalan ng mga saksi na maaaring suportahan ang iyong hinaing sa mga nauugnay na katotohanan.
  • Ang likas na hinaing. Kadalasan bibigyan ka ng isang puwang upang mai-type ang iyong reklamo.
  • Ang iyong lagda at petsa.
  • Panatilihin ang isang kopya ng iyong nakumpletong form at maglakip lamang ng mga kopya ng anumang dokumentasyon o katibayan.
Pag-notaryo sa isang Dokumento Hakbang 4
Pag-notaryo sa isang Dokumento Hakbang 4

Hakbang 5. Maagang mag-file

Dapat mong matugunan ang mga deadline upang maghain ng isang karaingan. Nag-iiba ito sa negosyo o samahan ngunit dapat na nakabalangkas sa mga patakaran at pamamaraan na na-secure mo noong pinasimulan mo ang proseso ng hinaing.

  • Kung kailangan mong mag-mail ng isang form ng hinaing, suriin upang malaman kung nalalapat ang deadline sa petsa na natanggap ang form ng hinaing o ang petsa kung kailan ito nai-mail.
  • Ipadala ang form na sertipikadong mail upang malaman mong dumating na ito.
Magsagawa ng Hakbang sa Pananaliksik 16
Magsagawa ng Hakbang sa Pananaliksik 16

Hakbang 6. Makilahok sa pagsisiyasat

Maaari kang makipag-ugnay sa isang investigator ng kumpanya na sinisingil sa pagtingin sa iyong hinaing. Maaaring hilingin ng tao na kapanayamin ka nang personal o sa telepono.

Maaari kang maghanda sa pamamagitan ng pagsusuri sa iyong mga dokumento, kasama ang iyong isinulat kaagad pagkatapos ng insidente. Maaaring i-refresh ng mga dokumentong ito ang iyong memorya

Bahagi 4 ng 4: Pagsunod sa Mga Susunod na Hakbang

Kumuha ng isang Hakbang sa Patent 9
Kumuha ng isang Hakbang sa Patent 9

Hakbang 1. Apela ang desisyon ng kumpanya

Kung ang kumpanya ay hindi nagbibigay ng isang kasiya-siyang resolusyon, dapat mong suriin upang malaman kung maaari mong iapela ang desisyon. Anumang proseso ng pag-apela ay dapat na isama sa liham na nagpapaliwanag sa desisyon ng kumpanya.

Minsan ang mga apela ay may maikling deadline. Dapat mong hanapin agad ang deadline at sumunod dito

Ipahayag ang Iyong Pagreretiro Hakbang 1
Ipahayag ang Iyong Pagreretiro Hakbang 1

Hakbang 2. Isaalang-alang ang alternatibong paglutas ng hindi pagkakaunawaan (ADR)

Bagaman ang isang negosyo ay hindi maaaring magboluntaryo upang mabayaran ka, maaari silang magmungkahi ng pamamagitan o iba pang mga anyo ng ADR, tulad ng negosasyon o arbitrasyon. Kadalasang iminungkahi ng mga negosyo ang ADR na manatili sa labas ng korte dahil ang ADR ay madalas na mas mura kaysa sa isang ganap na demanda.

  • Kilalanin na ang ADR ay maaaring umiiral. Ang arbitrasyon, lalo na, ay tulad ng isang paglilitis: naghahatid ka ng ebidensya sa isang arbitrator at sumasang-ayon na mabigkis ng desisyon. Hindi ka maaaring mag-apela sa korte kung ayaw mo ang resulta.
  • Karaniwan na hindi nagbubuklod ang pamamagitan at negosasyon. Maaari kang lumakad palayo sa mga talakayan kung hindi ka nasisiyahan sa mga resulta.
Maging isang Matagumpay na Negosyante Hakbang 12
Maging isang Matagumpay na Negosyante Hakbang 12

Hakbang 3. Makipagtagpo sa isang abugado

Mayroong maraming mga ligal na landas upang ituloy depende sa iyong hinaing. Ang isang abugado ay maaaring magbigay ng mabuting payo tungkol sa kung magpapatuloy sa ADR o kung hahabol sa isang mas pormal na ligal na reklamo.

  • Halimbawa
  • Kung ang iyong reklamo ay nagsasangkot ng mas mababang serbisyo o mga produktong binili mula sa isang kumpanya, maaaring tulungan ka ng iyong abugado sa pag-file ng paglabag sa pag-angkin ng kontrata.
  • Kung nais mong paligsahan ang pagtanggi ng saklaw sa ilalim ng isang kontrata sa seguro, maaari kang tulungan ng iyong abugado na maghain ng naaangkop na demanda.

Mga Tip

  • Iwasan ang kabastusan, kalapastanganan at hindi propesyonal na pag-uugali sa panahon ng proseso ng hinaing.
  • Kung naniniwala ka na ang kritikal na katibayan sa kamay ng mga third party ay malapit nang wasakin, pagkatapos ay dapat mong laktawan ang proseso ng hinaing at pumunta kaagad sa isang demanda. Kapag nag-file ka na ng demanda, makakakuha ka ng kapangyarihan ng subpoena, at maaari mo nang subpoena ang katibayan.

Inirerekumendang: