Paano Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service: 6 na Hakbang (na may Mga Larawan)

Talaan ng mga Nilalaman:

Paano Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service: 6 na Hakbang (na may Mga Larawan)
Paano Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service: 6 na Hakbang (na may Mga Larawan)

Video: Paano Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service: 6 na Hakbang (na may Mga Larawan)

Video: Paano Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service: 6 na Hakbang (na may Mga Larawan)
Video: Pakikipanayam o Interbyu (Mga Uri at Dapat Tandaan sa Pagsasagawa Nito) 2024, Marso
Anonim

Ang Kayak ay isang online na website ng paghahanap sa paglalakbay kung saan mahahanap mo ang pinakamagandang deal sa mga iskedyul ng flight, hotel, at pag-upa ng mga kotse. Maaaring gusto mong makipag-ugnay sa serbisyo sa customer ng Kayak upang makakuha ng karagdagang impormasyon tungkol sa isang kamakailang flight o pag-upa ng kotse na nai-book mo sa kanilang site. Maaari mo ring pag-file ng isang reklamo o magbigay ng puna sa kumpanya. Maaari kang kumonekta sa Kayak na serbisyo sa customer sa pamamagitan ng telepono. Maaari mo ring maabot ang mga ito sa online sa pamamagitan ng kanilang opisyal na website at sa social media.

Mga hakbang

Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 4
Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 4

Hakbang 1. Gamitin ang kanilang pahina sa suporta sa pag-book ng online

Kung sinusubukan mong baguhin o ayusin ang isang booking na ginawa sa pamamagitan ng Kayak, maaari mong gamitin ang kanilang pahina ng suporta sa pag-book sa kanilang opisyal na website, ma-access dito: https://www.kayak.com/bookings. Nag-aalok ang mga ito ng 24/7 na suporta sa pamamagitan ng pahinang ito upang madali mong ayusin o baguhin ang mga pag-book ng.

Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 5
Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 5

Hakbang 2. Ibigay ang kinakailangang impormasyon sa pahina ng suporta

Kakailanganin mong ibigay ang numero ng kumpirmasyon sa booking na nais mong baguhin, karaniwang ipinadala sa iyo sa pamamagitan ng email kapag nakumpleto mo ang iyong booking. Kakailanganin mo ring ibigay ang apelyido sa booking, ang numero ng credit card na ginamit upang magbu-book, at ang email na ginamit para sa pag-book.

Maaari mo nang magamit ang impormasyong ito upang mahanap ang resibo para sa iyong Kayak na pag-book at ayusin ito online

Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 6
Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 6

Hakbang 3. Punan ang form ng feedback sa kanilang website

Nag-aalok ang Kayak sa mga customer ng isang form ng feedback na maaari mong punan at isumite sa kanilang opisyal na website. Maaari mo itong ma-access dito: https://www.kayak.com/feedback/form. Kakailanganin mong ibigay ang iyong email address at piliin ang paksa para sa iyong puna. Maaari mo nang isama ang iyong pag-aalala o komento sa form.

  • Maaari kang pumili mula sa mga paksang tulad ng "Mayroon akong tanong tungkol sa aking pag-book," "Nakakita ako ng isang kawastuhan sa presyo," "Mayroon akong tanong tungkol sa Mga Biyahe," "Nais kong idagdag / i-edit ang aking hotel o pag-aari," at "Gusto ko upang bumili ng ad.”
  • Kapag napunan mo na ang form, maaari mo na itong isumite sa online.
Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 7
Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 7

Hakbang 4. Makipag-chat sa isang ahente ng serbisyo sa customer ng Kayak sa messenger ng Facebook

Buksan ang Facebook messenger sa iyong Facebook account. Pagkatapos, i-type ang "Kayak" sa patlang na "To" ng mensahe. Ang opisyal na pahina ng contact para kay Kayak ay dapat na lumitaw. Sumulat ng isang komento o pag-aalala kay Kayak at ipadala ito sa kanila.

Dapat kang makapagpadala ng maraming mensahe sa Kayak sa pamamagitan ng messenger sa Facebook at makipag-chat sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer hangga't kinakailangan hanggang sa malutas ang iyong isyu

Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 8
Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 8

Hakbang 5. Abutin ang Kayak sa Twitter

Ang Kayak ay may isang opisyal na Twitter account at regular itong nasusuri. Maaari mong i-tweet ang iyong mga komento o alalahanin sa @KAYAK o i-access ito dito: Tiyaking isinasama mo ang @KAYAK sa iyong tweet upang maabisuhan ang kumpanya sa Twitter na naabot mo sila.

  • Halimbawa, maaari kang sumulat ng, "@KAYAK isyu sa Serbisyo ng Customer sa aking pag-book, sino ang direktang makakausap ko tungkol dito?" o “@KAYAK kailangan kong maabot ang Serbisyo ng Customer tungkol sa pag-upa ng aking kotse. Ano ang magagawa mo sa pag-aalala ko?”
  • Tiyaking sinusunod mo ang Kayak sa Twitter upang manatiling konektado ka sa kanila, lalo na kung mag-tweet sa iyo ang mga ito.
Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 9
Makipag-ugnay sa Kayak Customer Service Hakbang 9

Hakbang 6. Magpadala ng mensahe kayak sa Instagram

Maghanap sa "Kayak" sa instagram o i-access ang kanilang profile dito: https://www.instagram.com/kayak. Magpadala ng isang mensahe kayak sa mga mensahe sa Instagram o magkomento sa kanilang mga post sa Instagram.

  • Halimbawa, maaari kang magpadala sa kanila ng isang mensahe sa Instagram tulad ng, “Kumusta Kayak, mayroon akong isyu sa serbisyo sa customer na kailangan ko upang malunasan agad. Ano ang magagawa mo upang matulungan ako?"
  • Maaari kang mag-iwan ng isang puna tulad ng, "Ulitin ang customer ng #kayak na may isyu sa pag-book, kailangan kaagad ng #customerservice."
  • Gumamit ng mga hashtag sa iyong puna tulad ng "#kayak" at "#customerservice" upang makita din ng ibang mga gumagamit ng Instagram ang iyong komento. Maaari itong maglagay ng higit na presyon sa Kayak na tumugon sa iyo kaagad kung alam nila na ang ibang mga gumagamit ay nagbibigay pansin sa iyong komento.

Inirerekumendang: