3 Mga Paraan upang Makipag-ugnay kay John Deere

Talaan ng mga Nilalaman:

3 Mga Paraan upang Makipag-ugnay kay John Deere
3 Mga Paraan upang Makipag-ugnay kay John Deere

Video: 3 Mga Paraan upang Makipag-ugnay kay John Deere

Video: 3 Mga Paraan upang Makipag-ugnay kay John Deere
Video: SELF TIPS: ANO ANG GAGAWIN MO KUNG MAY NANINIRA SA IYO? 2024, Marso
Anonim

Si John Deere ay gumagawa at nagbebenta ng makinarya sa agrikultura, konstruksyon, at kagubatan at maaaring masubaybayan ang mga ugat ng kanilang kumpanya pabalik sa 1837. Ipinagmamalaki nila ang kanilang serbisyo sa customer, kaya't ang pakikipag-ugnay sa kanila ay talagang talagang madaling gawin. I-dial ang kanilang linya ng serbisyo sa customer upang makipag-usap sa isang kinatawan, o gamitin ang online na form sa kanilang website upang isumite ang iyong mga katanungan, komento, o alalahanin. Ang isa pang pagpipilian ay upang sumulat sa kanila ng isang email o magpadala sa kanila ng isang sulat sa tanggapan ng serbisyo sa customer.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 3: Pagtawag sa Linya ng Serbisyo sa Customer

Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 1
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 1

Hakbang 1. I-dial ang 1-800-356-9033 sa oras ng negosyo upang makipag-usap sa isang kinatawan

Gumamit ng anumang telepono upang i-dial ang numero ng walang bayad nang hindi nagkakaroon ng anumang singil. Tumawag mula 7 ng umaga CST hanggang 6 n.g Lunes hanggang Biyernes, o 8 am CST hanggang 12 pm CST sa Sabado upang maabot ang isang tao. Maging madaling magamit ang impormasyon ng iyong account upang maibigay ito sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer.

  • Maaaring tingnan ng kinatawan ang iyong impormasyon kung hindi mo alam o wala ang iyong numero ng account.
  • Kung wala kang isang John Deere account, maaari ka pa ring makipag-usap sa isang kinatawan.

Tip:

Kung tatawagan mo ang linya ng serbisyo kapag hindi sila bukas, mag-iwan ng mensahe kasama ang iyong pangalan at numero at tatawagan ka ng isang kinatawan kapag bumalik sila sa opisina.

Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 2
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 2

Hakbang 2. I-navigate ang awtomatikong system para sa tiyak na tulong

Kapag na-dial mo ang numero, sasabihan ka na pumili mula sa isang listahan ng mga pagpipilian sa menu gamit ang mga numero sa iyong telepono. Kung naririnig mo ang isang pagpipilian na nauugnay sa isyu, katanungan, o pag-aalala na mayroon ka tulad ng mga katanungan sa pagsingil o paghahanap ng isang malapit na dealer, pindutin ang numero na tumutugma sa opsyong iyon.

Ang pagpili ng isang tukoy na pagpipilian sa menu ay magpapahintulot sa kinatawan na maging mas mahusay na makakatulong sa iyo

Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 3
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 3

Hakbang 3. Piliin ang pagpipilian upang makipag-usap sa isang kinatawan o maghintay na makakonekta

Kung wala sa mga pagpipilian sa awtomatikong menu ang nauugnay para sa iyo, o kung nais mo lamang makipag-usap sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer, piliin ang numero na tumutugma sa pagpipiliang makipag-usap sa isa, o maghintay lamang. Ang iyong tawag ay ililipat sa isang kinatawan na tutulong sa tungkol sa anumang mga problema, isyu, o katanungan na mayroon ka.

Maaari kang mapigil sa loob ng ilang minuto bago ka makapagsalita sa isang kinatawan

Paraan 2 ng 3: Paggamit ng Online Form

Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 4
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 4

Hakbang 1. Pumunta sa

Buksan ang isang web browser at i-type ang website URL sa search bar, o maghanap para sa pahina ng contact na John Deere sa isang search engine. Kung mayroon kang isang John Deere account, mag-log in dito sa pamamagitan ng pag-click sa opsyong "MyJohnDeere" sa kanang sulok sa itaas.

Ang pag-log in sa iyong account kung mayroon kang isang ay magpapahintulot sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer na magkaroon ng iyong impormasyon kapag isinumite mo ang form

Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 5
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 5

Hakbang 2. Maghanap sa mga paksa upang makita kung nakalista ang iyong isyu doon

Hanapin ang listahan ng mga paksang nauugnay sa iba't ibang mga paksa at isyu tulad ng pagbili ng kagamitan at mga manwal ng may-ari. Suriin ang listahan upang makita kung kasama ang iyong isyu, katanungan, problema, o pag-aalala. Kung mahahanap mo ang isa na may kaugnayan, mag-click dito upang maihatid sa kaugnay na pahina ng contact.

Kakailanganin mong mag-log in sa iyong John Deere account upang pumili ng isa sa mga paksa

Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 6
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 6

Hakbang 3. Mag-click sa "Pangkalahatang Mga Katanungan" kung hindi mo nakikita ang iyong isyu na nakalista

Kung hindi ka makahanap ng isang paksa na nauugnay sa iyo, hilahin ang pinalawak na mga pagpipilian sa menu sa pamamagitan ng pag-click sa plus sign (+) sa tabi ng "Mga Pangkalahatang Katanungan." Tumingin sa mga pagpipilian sa menu upang makita kung alinman sa mga link na nauugnay sa isang isyu o problema na mayroon ka.

  • Kakailanganin mong mag-log in sa iyong John Deere account upang pumili ng isa sa iba pang mga link sa drop down na menu.
  • Ang pagpili ng isang link ng contact na mas tiyak sa iyong isyu ay makakatulong sa iyo na malutas ito nang mas mabilis. Halimbawa, kung nagkakaproblema ka sa mga singil at bayarin, pagpili ng link na "John Deer Financial" upang makakuha ng tulong na tukoy sa isyung iyon.
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 7
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 7

Hakbang 4. Piliin ang "Iba pang mga katanungan at puna" kung hindi mo pa rin nakikita ang isang nauugnay na link

Kung hindi mo nakikita ang isang paksa o link ng contact na nauugnay sa iyo sa menu na "Mga Pangkalahatang Katanungan," mag-scroll pababa sa ilalim ng listahan, at piliin ang "Magsumite ng mga katanungan, komento, o puna." Magbubukas ang isang bagong webpage at dadalhin ka sa online na form sa pakikipag-ugnay.

Hindi mo kailangang mai-log in sa isang John Deere account upang ma-access ang form sa pakikipag-ugnay sa online sa ilalim ng "Iba pang mga katanungan at puna."

Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 8
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 8

Hakbang 5. Punan ang form at isumite ito kay John Deere

Punan ang form nang kumpleto sa iyong pangalan, address, lokasyon, at email address upang makontak ka ng tauhan ng serbisyo sa customer. Sa listahan ng mga problema at dahilan para sa iyong contact, mag-click sa alinman sa mga kahon na nalalapat sa iyo. Kung wala kang nakitang anumang nauugnay sa iyong nakalista, i-click ang kahon sa tabi ng "Iba pa." Sumulat ng isang detalyadong tala sa kahon na "Mga Komento / Puna" na naglalarawan sa iyong dahilan para sa pakikipag-ugnay sa kanila at pagkatapos ay i-click ang pindutang "Isumite".

Bagaman marami sa mga patlang sa form ay opsyonal, ang pagpuno ng kumpletong form ay makakatulong sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer na mas makakatulong sa iyo

Tip:

Kung nakagawa ka na ng mga hakbang upang subukang malutas ang iyong problema, tiyaking isama ang impormasyong iyon sa iyong mensahe upang hindi ka makatanggap ng duplicate na payo o mga potensyal na solusyon.

Paraan 3 ng 3: Pagpapadala ng isang Email o Liham

Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 9
Makipag-ugnay kay John Deere Hakbang 9

Hakbang 1. Magpadala ng isang detalyadong email sa [email protected]

Buksan ang iyong email sa iyong web browser o sa iyong smartphone at ipaliwanag nang detalyado ang iyong problema o isyu, kasama ang anumang mga hakbang na nagawa mo upang subukang lutasin ito. Isama ang impormasyon ng iyong account, impormasyon sa pakikipag-ugnay, at hilingin sa departamento ng serbisyo sa customer na makipag-ugnay sa iyo.

Kung hindi ka makakatanggap ng anumang tugon pagkalipas ng 48 oras, magpadala ng isang follow-up na email na humihiling ng isang tugon

Tip:

Upang lalong mapabilis ang isang tugon, isama ang impormasyon ng iyong account, pangalan, at isang paglalarawan ng iyong mensahe sa linya ng paksa ng email para sa madaling sanggunian. Halimbawa, maaari kang sumulat ng isang linya ng paksa tulad ng, "Account # 987654 - Jane Smith - Mangyaring Makipag-ugnay."

Mag-apply para sa isang PhD sa US Hakbang 21
Mag-apply para sa isang PhD sa US Hakbang 21

Hakbang 2. I-mail ang isang sulat sa tanggapan ng korporasyon kung nakatira ka kahit saan ngunit ang Canada

Sumulat ng isang liham na propesyonal na nagpapaliwanag kung sino ka at kung bakit mo sinusulat ang liham. Isama ang impormasyon ng iyong account at karagdagang impormasyon sa pakikipag-ugnay upang maabot ka ng departamento ng serbisyo sa customer sa tamang lugar. Kung nakatira ka sa US o sa ibang bansa, ipadala ang sobre sa pangunahing tanggapan ng John Deere.

  • Tiyaking ipahayag ang iyong ginustong pamamaraan ng komunikasyon upang malaman nila kung saan ka maaabot.
  • Ipadala ang liham kay:

    Serbisyo sa Customer ng John Deere

    PO Box 5328

    Madison, WI 53705-0328

Tulong sa I-save ang Kapaligirang Hakbang 56
Tulong sa I-save ang Kapaligirang Hakbang 56

Hakbang 3. Sumulat ng isang liham sa tanggapan ng Canada kung nakatira ka sa Canada para sa lokal na suporta

Si John Deere ay nagpapanatili din ng isang opisina ng serbisyo sa customer sa Canada, kaya ipadala ang iyong sulat doon kung nakatira ka sa Canada para sa mas mahusay na tulong. Detalye ng iyong isyu, problema, o dahilan para isulat ang mga ito at isama ang impormasyon ng iyong account, impormasyon sa pakikipag-ugnay, at ginustong pamamaraan ng komunikasyon upang malaman nila kung paano mag-follow up sa iyo.

  • Si John Deere ay may maraming mga franchise at dealer sa Canada, at kung binili mo ang iyong kagamitan mula sa isa sa mga ito, makakakuha ka ng mas mahusay na tulong sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa tanggapan ng Canada.
  • Ipadala ang liham kay:

    Serbisyo sa Customer ng John Deere

    3430 Superior Court

    Oakville, Ontario L6L 0C4

    Canada

Inirerekumendang: